Soporte

 Account Soft ofrece servicio de soporte técnico especialmente diseñados para asistir a aquellas empresas que han decidido utilizar nuestro software como herramienta principal de gestión.

Contratando este servicio el usuario final puede consultar por cualquier duda y/o inconveniente que surja de la operación del producto, la que será contestada y/o solucionada por expertos de acuerdo a la modalidad del plan elegido.

Ya sea una consulta operativa, problemas a consecuencia de un corte de luz, o cualquier otro tipo de inconveniente o incidente sobre la plataforma instalada, el servicio de Soporte Técnico es el eslabón necesario para asegurar la disponibilidad total de los datos de la empresa en todo momento y en toda situación.

Se ofrece en tres modalidades:         

1. Soporte Lite
   • Soporte a través de correo electrónico.
   • Número ilimitado de consultas
   • Soporte a consultas operativas.
2. Soporte Standard
   • Soporte a través de correo electrónico.
   • Soporte telefónico 9 hs x 5 días
   • Número ilimitado de consultas
   • Soporte a consultas operativas.
3. Soporte Premium
   • Soporte a través de correo electrónico.
   • Soporte telefónico 9 hs x 5 días
   • Soporte remoto de PC.
   • Número ilimitado de consultas
   • Soporte a consultas operativas.